EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR

 EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR

Comenzamos el prototipado intentando encajar dos aspectos clave: la propuesta de valor o nuestra solución y su relación con los segmentos de clientes y su problema.

Tradicionalmente se ha partido del producto o servicio, definiendo todos y cada uno de los atributos que pensamos debería tener para satisfacer las necesidades del cliente.

Actualmente es mucho mejor detectar una necesidad en el mercado o un problema a resolver y crear un producto o servicio para satisfacerla o resolverlo.

Este aspecto ya lo hemos visto anteriormente. Pero ahora vamos a profundizar en las dos cuestiones clave de un proyecto de emprendimiento. Al lienzo que relaciona de forma directa ambos bloques se le denomina Lienzo de la Propuesta de Valor ó Value Proposition Canvas.

Paso 1. Define la necesidad del cliente

Describe qué tareas está realizando actualmente el cliente o usuario a la hora de afrontar el problema. Pueden ser trabajos físicos, o también sociales, o emocionales.

Paso 2. Comprende esa necesidad

1. Gains: alegrías o beneficios. A la hora de realizar esos trabajos, qué beneficios o ventajas obtiene. Algunas preguntas que pueden ayudarte a dar contenido a este apartado serían:
   1. ¿En qué le gustaría más ahorrar a tu cliente?
   2. ¿Cómo están satisfaciendo las soluciones actuales que hay en el mercado la necesidad de tu cliente?
   3. ¿Qué le haría la vida más fácil a tu cliente?
   4. ¿Qué consecuencias sociales se derivan del uso de tu producto o servicio que tu cliente desea?
   5. ¿Qué están buscando tus clientes?
   6. ¿Con qué sueñan tus clientes?
   7. ¿Qué criterios tiene en cuenta cada segmento de clientes a la hora de evaluar el éxito o fracaso de una determinada solución o producto?
   8. ¿Qué incrementaría la predisposición de un segmento a adoptar una solución?
2. Pains: frustraciones o dolores. Y ahora pongámonos en el lado contrario, pregúntate qué es lo que a tu cliente le “fastidia” cuando realiza una determinada tarea. Algunas preguntas que pueden ayudarte en esta tarea pueden ser:
   1. ¿Qué es lo que hace que una actividad le resulte tediosa y le exige un esfuerzo a tu cliente?
   2. ¿Qué es lo que le hace sentir mal al utilizar las soluciones que ya hay en el mercado?
   3. ¿Cuáles son las principales dificultades y riesgos que se encuentra tu cliente al usar las soluciones que ya existen en el mercado?
   4. ¿Qué consecuencias sociales negativas tu cliente teme?
   5. ¿Qué riesgos le asustan más?
   6. ¿Qué errores suele cometer repetitivamente al utilizarlo?
   7. ¿Qué barreras le mantienen alejado de adoptar dichas soluciones?

Paso 3. Encuentra la forma de satisfacer esa necesidad

1. Productos y servicios. Realiza una lista con todos tus productos y servicios y la propuesta de valor que tienes pensada elaborar para cada uno de ellos.
   1. Los productos o servicios pueden ser tanto tangibles, como virtuales, o financieros.
   2. Haz un ranking con todos los productos y servicios en función de su importancia para tus clientes. Pregúntate si lo que tu producto les aporta es algo crucial para ellos o trivial.
2. Gain Creators (Creadores de alegrías o beneficios o vitaminas). Deberás describir en este apartado cómo tus productos y/o servicios crean beneficios para tu cliente: incluyendo la utilidad, beneficios sociales derivados de su uso, emociones positivas que el cliente experimenta gracias a tus productos y cómo consigues que el cliente ahorre en términos de esfuerzo, dinero, tiempo etc. Pregúntate si tus productos o servicios ayudan a tu cliente a:
   1. Ahorrar “costes” que le hacen estar más contento
   2. ¿Tus productos copian o reproducen soluciones que ya existen actualmente y que le gustan a tu cliente?
   3. ¿Tus productos le hacen la vida más fácil a tu cliente?
   4. ¿Tus productos provocan consecuencias sociales que tu cliente desea?
   5. ¿Tus productos hacen algo que tus clientes estaban buscando?
   6. ¿Tus productos están pensados para ayudar a hacer una adopción más fácil? 
3. Pain Relievers (Aliviadores del dolor o frustraciones o analgésicos). Describe como tus productos y servicios “alivian” a tu cliente. Deberás pensar en cómo tus productos eliminan o reducen las emociones negativas que tu cliente experimenta al realizar una determinada actividad, así como los costes, riesgos y situaciones indeseadas que tus clientes pueden sufrir al realizar la actividad o actividades para las que has concebido tu producto. Pregúntate si tus productos:
   1. ¿Ponen fin a dificultades y retos que tu cliente suele encontrarse al realizar una actividad?
   2. ¿Tus productos alejan consecuencias sociales negativas que tu cliente sufre o teme?
   3. ¿Eliminas riesgos que tu cliente teme?

Finalizado el lienzo, es clave analizar con detalle los 2 encajes que deben producirse:

• Beneficios del cliente y cómo los maximizamos
• Dolores del cliente y cómo los minimizamos

DESARROLLO:

    ¿A que llamamos Clientes fidelizados?

La fidelización de clientes tiene como objetivo conseguir, mediante diversas estrategias y técnicas de marketing y ventas, que el consumidor que haya adquirido con anterioridad alguno de nuestros productos o servicios nos siga comprando y se convierta en un cliente habitual.

    ¿Por qué es importante los Proveedores, para una Empresa?

Los proveedores son un elemento vital para una empresa dentro del proceso comercial y generalmente no se les trata con la importancia que tienen; gracias a lo que ellos te proporcionan tu puedes otorgar a tus clientes el servicio o producto que ellos esperan

    ¿Qué es darle un valor agregado al Producto o Servicio?

Valor agregado en términos de marketing es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial generalmente se trata de una característica o servicio poco común, o poco usado por los competidores y que aporta cierta diferenciación.

    ¿A se llama Posicionamiento? 

En marketing, llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia

EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR

 EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR

Comenzamos el prototipado intentando encajar dos aspectos clave: la propuesta de valor o nuestra solución y su relación con los segmentos de clientes y su problema.

Tradicionalmente se ha partido del producto o servicio, definiendo todos y cada uno de los atributos que pensamos debería tener para satisfacer las necesidades del cliente.

Actualmente es mucho mejor detectar una necesidad en el mercado o un problema a resolver y crear un producto o servicio para satisfacerla o resolverlo.

Este aspecto ya lo hemos visto anteriormente. Pero ahora vamos a profundizar en las dos cuestiones clave de un proyecto de emprendimiento. Al lienzo que relaciona de forma directa ambos bloques se le denomina Lienzo de la Propuesta de Valor ó Value Proposition Canvas.

Para ello, y como venimos haciendo, generamos el lienzo sobre papel, lo colgamos en la pared, y a continuación tratamos de responder a las siguientes preguntas:

Paso 1. Define la necesidad del cliente

Describe qué tareas está realizando actualmente el cliente o usuario a la hora de afrontar el problema. Pueden ser trabajos físicos, o también sociales, o emocionales.

Paso 2. Comprende esa necesidad

1. Gains: alegrías o beneficios. A la hora de realizar esos trabajos, qué beneficios o ventajas obtiene. Algunas preguntas que pueden ayudarte a dar contenido a este apartado serían:
   1. ¿En qué le gustaría más ahorrar a tu cliente?
   2. ¿Cómo están satisfaciendo las soluciones actuales que hay en el mercado la necesidad de tu cliente?
   3. ¿Qué le haría la vida más fácil a tu cliente?
   4. ¿Qué consecuencias sociales se derivan del uso de tu producto o servicio que tu cliente desea?
   5. ¿Qué están buscando tus clientes?
   6. ¿Con qué sueñan tus clientes?
   7. ¿Qué criterios tiene en cuenta cada segmento de clientes a la hora de evaluar el éxito o fracaso de una determinada solución o producto?
   8. ¿Qué incrementaría la predisposición de un segmento a adoptar una solución?
2. Pains: frustraciones o dolores. Y ahora pongámonos en el lado contrario, pregúntate qué es lo que a tu cliente le “fastidia” cuando realiza una determinada tarea. Algunas preguntas que pueden ayudarte en esta tarea pueden ser:
   1. ¿Qué es lo que hace que una actividad le resulte tediosa y le exige un esfuerzo a tu cliente?
   2. ¿Qué es lo que le hace sentir mal al utilizar las soluciones que ya hay en el mercado?
   3. ¿Cuáles son las principales dificultades y riesgos que se encuentra tu cliente al usar las soluciones que ya existen en el mercado?
   4. ¿Qué consecuencias sociales negativas tu cliente teme?
   5. ¿Qué riesgos le asustan más?
   6. ¿Qué errores suele cometer repetitivamente al utilizarlo?
   7. ¿Qué barreras le mantienen alejado de adoptar dichas soluciones?

Paso 3. Encuentra la forma de satisfacer esa necesidad

1. Productos y servicios. Realiza una lista con todos tus productos y servicios y la propuesta de valor que tienes pensada elaborar para cada uno de ellos.
   1. Los productos o servicios pueden ser tanto tangibles, como virtuales, o financieros.
   2. Haz un ranking con todos los productos y servicios en función de su importancia para tus clientes. Pregúntate si lo que tu producto les aporta es algo crucial para ellos o trivial.
2. Gain Creators (Creadores de alegrías o beneficios o vitaminas). Deberás describir en este apartado cómo tus productos y/o servicios crean beneficios para tu cliente: incluyendo la utilidad, beneficios sociales derivados de su uso, emociones positivas que el cliente experimenta gracias a tus productos y cómo consigues que el cliente ahorre en términos de esfuerzo, dinero, tiempo etc. Pregúntate si tus productos o servicios ayudan a tu cliente a:
   1. Ahorrar “costes” que le hacen estar más contento
   2. ¿Tus productos copian o reproducen soluciones que ya existen actualmente y que le gustan a tu cliente?
   3. ¿Tus productos le hacen la vida más fácil a tu cliente?
   4. ¿Tus productos provocan consecuencias sociales que tu cliente desea?
   5. ¿Tus productos hacen algo que tus clientes estaban buscando?
   6. ¿Tus productos están pensados para ayudar a hacer una adopción más fácil? 
3. Pain Relievers (Aliviadores del dolor o frustraciones o analgésicos). Describe como tus productos y servicios “alivian” a tu cliente. Deberás pensar en cómo tus productos eliminan o reducen las emociones negativas que tu cliente experimenta al realizar una determinada actividad, así como los costes, riesgos y situaciones indeseadas que tus clientes pueden sufrir al realizar la actividad o actividades para las que has concebido tu producto. Pregúntate si tus productos:
1. ¿Ponen fin a dificultades y retos que tu cliente suele encontrarse al realizar una actividad?
2. ¿Tus productos alejan consecuencias sociales negativas que tu cliente sufre o teme?
3. ¿Eliminas riesgos que tu cliente teme?

                                          

                                                    DESARROLLO:

 ¿Diga Ud. Que es una Propuesta de Valor?

La propuesta de valor es la expresión concreta del conjunto de beneficios que recibirán los clientes a los que se dirige como consecuencia de hacer negocio con quien la propone. A cambio de esos productos y servicios ofrecidos, la empresa obtiene de sus clientes, en la mayoría de los casos, una remuneracion

 ¿Por qué es importante una Propuesta de Valor?

Una propuesta de valor eficaz en un proyecto de emprendimiento aumentará las posibilidades de supervivencia de la nueva empresa. Esta importancia reside en que la propuesta de valor es el eje que debe sujetar todo el modelo de negocio, desarrollando las diferentes actividades y planificaciones alrededor de la misma.

 ¿Cuáles son las ventajas de una Propuesta de Valor?

1. Crear valor: ...
2. Diseñar tu cliente ideal: ...
3. Conocer a tu cliente mejor que a ti mismo: ...
4. Focalizar tus esfuerzos: ...
5. Diseñar productos o servicios que se vendan seguro: ...
6. Conseguir precios premium: ...
7. Que los clientes vengan a ti: ...
8. Saber dónde buscar más clientes:

 ¿Cómo se llama el Creador de una Propuesta de Valor.? 

El método de propuesta de valor creado por Barnes, Blake y Pinder​ se distingue por hacer énfasis en dirigir a la fuerza de ventas a vender por valor en lugar de vender por precio a través de crear empresas centradas en la creación de valor.

JIM ROGERS

 BIOGRAFIA DE JIM ROGERS

James Beeland Rogers, Jr. es un inversionista y escritor estadounidense  nacio el 19 de octubre 1942 en Baltimore, Maryland , y se crió en Demopolis, Alabama actualmente vive en Singapur.

Rogers es el presidente de Rogers Holdings y Beeland Interés, Inc. Fue el co-fundador del Quantum Fund con George Soros y creador del índice Rogers International Commodities (RICI).

Rogers no se considera miembro de una escuela de pensamiento económico, pero ha reconocido que sus ideas se adaptan mejor a la etiqueta de la escuela austríaca de economía.

Comenzó en los negocios a la edad de cinco años con la venta de mani y recogiendo botellas vacías que los aficionados dejaban al termino de los partidos de béisbol.

Consiguió su primer trabajo en Wall Street, después de graduarse con una licenciatura en Historia por la Universidad de Yale en 1964, mas tarde obtuvo una segunda licenciatura en Filosofía, Política y Economía en el Balliol College , Universidad de Oxford en 1966.

En 1970, Rogers se unió el banco de inversión Arnhold and S. Bleichroder , donde trabajó con George Soros, más adelante en 1973 ambos fundaron Quantum Fund , durante los siguientes 10 años, la cartera de Quantum Fund obtuvo 4.200 % de rentabilidad, mientras que el índice S&P conseguía un 47%. Quantum Fund fue uno de los primeros fondos internacionales reconocidos.
 

En 1980, Rogers decidió "retirarse", y pasó parte de su tiempo viajando en moto alrededor del mundo, desde entonces, ha sido invitado como profesor de finanzas en la Escuela de Negocios de Columbia.

En 1989 y 1990, Rogers fue el moderador de WCBS 'The Dreyfus Roundtable y FNN 's invirtiendo con Jim Rogers.
 

De 1990 a 1992, viajó a través de China nuevamente, así como por todo el mundo, en la motocicleta, recorriendo más de 100,000 millas (160,000 km) a través de seis continentes, lo que fue reconocido en el Libro Guinness de los Récords. Habla de sus aventuras y las inversiones mundiales en Biker Inversiones, un libro de inversión.

En 1998, fundó el Rogers International Commodity Index Rogers . En 2007, el índice y sus tres subíndices se vincularon para seguir el rendimiento total de los índices como una manera accesible para invertir en este activo bursátil, Rogers es un abierto defensor de las inversiones en la agricultura.

Entre el 1 de enero de 1999 y el 5 de enero de 2002, Rogers hizo otro viaje de Guinness World Record por 116 países, que abarca 245.000 kilometros con su esposa Paige Parker,  el viaje comenzó en Islandia , que estaba a punto de celebrar el 1000 aniversario del primer viaje a america de Leif Eriksson.

El 5 de enero de 2002, estaban de vuelta en la ciudad de Nueva York en su casa en Riverside Drive,. su recorrido por el mundo se pueden ver en su página web, jimrogers.com.

A su regreso en 2002, Rogers se convirtió en un invitado habitual en Fox News y otros programas de televisión financieros.

En 2005, Rogers escribió el libro Hot Commodities: Cómo cualquier persona puede invertir rentablemente en el mejor mercado del mundo, en el libro, Rogers cita al Financial Analysts Journal trabajo académico co-escrito por el Yale School of Management por el profesor Geert Rouwenhorst.

Aspectos de derecho y fantasías acerca de Futuros de las Materias Primas, Rogers sostiene en este libro que la inversión commodities es una de las mejores inversiones en el tiempo, que es un concepto un tanto en desacuerdo con la perspectiva de inversión convencional.

 

Rogers considera que el siglo XXI será el siglo de China, como el  siglo XX lo fue de Estados Unidos y el XIX de Reino Unido, por ello, en 2007 vendió su mansión de Nueva York (valorada en 16 millones de dólares) y se mudó a Singapur. Rogers tomó está decisión por la motivación y decisión mostrada en los últimos años por la economía asiática, piensa que es un momento clave para el potencial de inversiones en los mercados asiáticos. 

Sus hijas estan siendo instruidas en el idioma mandarín preparandolas para los negocios en un futuro proximo, Rogers argumenta: "Si eras inteligente en 1807 te mudarias a Londres, si eras inteligente en 1907 te trasladarias a Nueva York, y si eres inteligente en el año 2007 te trasladarias a Asia."

En una entrevista con CNBC Maria Bartiromo en emisión del 5 de mayo de 2008, Rogers dijo que el pueblo de China están muy motivados y bien guiados, y quiere estar en ese tipo de ambiente, por lo que sus hijas están motivadas.

También afirmó que se trata de cómo Estados Unidos y Europa se encontraban antes, decidió no trasladarse a las ciudades chinas, de Hong Kong ó Shanghai, debido a los altos niveles de contaminación que podrían causar potenciales problemas de salud para su familia, por lo que eligió Singapur.

También ha defendido la inversión en algunos mercados fronterizos más pequeños de Asia, como Sri Lanka y Camboya , y actualmente se desempeña como Asesor de leopardo capital del leopardo de Sri Lanka Fondo 's.

Sin embargo, no es totalmente optimista sobre todas las naciones asiáticas, como se mantiene escéptico hacia el futuro India, diciendo que India como la conocemos no sobrevivirá a otros 30 ó 40 años".

 

Rogers tiene dos hijas con Paige Parker, Hilton Augusta (apodada Happy) nació en 2003, y su segunda hija Beeland Anderson en 2008. Su último libro, un regalo para mis hijos, donde escribió  lecciones de vida para  sus hijas, así como asesoramiento en inversiónes, fue publicado en 2009.

En febrero de 2011 Rogers anunció que ha comenzado un nuevo fondo de índice que se centra en "las principales empresas dedicadas a la agricultura, la minería, metales y energía, así como los de energías alternativas como la solar, eólica é hidráulica".

A este índice la nombra con el nombre de Indice de Equidad de Recursos Globales de Rogers donde sólo las mejores y más líquidas empresas son consideradas.

En septiembre de 2012 Rogers fue nombrado por VTB Capital como asesor de la división agrícola de su unidad de capital privado global.

Rogers señaló: Que Rusia y la CEI tienen todos los ingredientes necesarios para convertirse en el centro neurálgico del mundo agrícola.

En 2002, Rogers dijo que al presidente de la Fed en aquel momento Alan Greenspan 's "La reacción a la burbuja del mercado de valores ha provocado dos burbujas más en crecimiento: una burbuja inmobiliaria y la burbuja de la deuda de los consumidores".

El 4 de noviembre de 2010, al hablar en la Universidad de Oxford 's Balliol College , Rogers en su discurso instó a los estudiantes a abandonar sus planes de carrera hacia Wall Street ó la City el distrito financiero de Londres, para motivarlos a estudiar en cambio agricultura y minería en su lugar, "El poder está cambiando de nuevo de los centros financieros mundiales, hacia los productores de bienes reales, el momento actual es para los productos básicos, materias primas, recursos naturales ".

Video de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=ukYjz4in_oE

BIOGRAFIA DE ALEX OSTERWALDER

 BIOGRAFIA DE ALEX OSTERWALDER

Alex Osterwalder es doctor en sistemas de gestión de la información (MIS) por la Universidad de Lausana, Suiza, donde trabajó como investigador y profesor, y publicó extensivamente. Previamente, fue un activo emprendedor en el sector bancario y colaboró como periodista de negocios para la versión online de la revista Bilanz.

Posteriomente ayudo a desarrollar e implementar la estrategia de una red no gubernamental denominada «The Constellation» durante todo un año en Tailandia. Esta red se enfocó en exportar métodos de gestión del conocimiento desde el sector privado (particularmente BP), al sector de la salud de cara a responder mejor a los desafíos del sida y la malaria.

Al mismo tiempo, Alex Osterwalder fundó su consultoría BusinessModelDesign.com enfocada a la innovación en modelos de negocio, y más recientemente a co-fundado strategyzer.com dedicada a proveer soluciones informáticas para construir modelos de negocio en base a la metodología desarrollada por el propio autor.

Publicado en: Blog, Gurús, visionarios y transgresores, Investigación y tendencias

Etiquetado como: Alex Osterwalder, business model canvas, business model generation, canvas, generación de módelos de negocio, gurús, innovación en módelos de negocio, modelos de negocio

CONTRIBUCION

Su mayor contribución al ámbito de la innovación estratégica es su canvas de modelos de negocio (business model canvas), la sencilla y visual herramienta que permite diseñar, reflexionar y mejorar sobre algunos de los aspectos más relevantes para la puesta en marcha de un negocio.

Esta herramienta queda muy bien descrita en su libro «Business Model Generation» (Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, 2010), cuyo título recoge un juego de palabras relativo a que la herramienta va dirigida a una nueva generación de visionarios que buscan sustituir los modelos tradicionales de negocio de las compañías, y que ha vendido más de un millón de copias en 30 lenguajes.

Es una herramienta enormemente sencilla de entender y de aplicar, por lo que resulta especialmente adecuada para emprendedores de cualquier perfil, y para profesionales en la empresa sin una conexión directa con el mundo del diseño de modelos de negocio.

Es asímismo muy útil para profesionales con un background más profundo en los campos del diseño estratégico o del marketing estratégico, para los que la herramienta aporta una visión sintética de aspectos que de otra forma se presentan demasiado inconexos, y como herramienta para revisar y redefinir modelos de negocio existentes en un entorno cambiante.

En Internet pueden encontrarse numerosos ejemplos de aplicación de la herramienta, cuya extensión especialmente en el mundo emprendedor ha resultado espectacular.

Video de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=uR-dgQ9S-sc

BIOGRAFIA DE DAVID OGILVY

                                     
       BIOGRAFIA DE DAVID OGILVY

David Mackenzie Ogilvy nació el 23 de junio de 1911 en West Horsley, a 50 kilómetros al suroeste de Londres. Era el cuarto de cinco hermanos y pertenecía a una familia económicamente venida a menos.

Ogilvy trabajó como aprendiz de cocinero en el Hotel Majestic de París y después vendió estufas de cocina de puerta a puerta para la marca Aga, para la que desarrolló, con 24 años, una publicación –La Teoría y Práctica de cómo vender la cocina Aga-. Se trataba de una guía para vendedores a domicilio que fue considerada por la revista Fortune el mejor manual de ventas que jamás se haya escrito, debido a su “concisión y acierto”. El artículo comenzaba así: “En Gran Bretaña hay 12 millones de hogares. Un millón de esos hogares tienen coche. Sólo diez mil tienen cocinas Aga. Ninguna casa que pueda permitirse el lujo de tener un coche puede permitirse el pasar sin una Aga…”.

Su hermano mayor, Francis Ogilvy, que trabajaba para la agencia de publicidad londinense Mather & Crowther, mostró este manual a los directivos de su agencia y, ese mismo año, le ofrecieron un puesto como ejecutivo de cuentas. Fue en ese momento cuando conoció su propia arma secreta: la publicidad directa. Estaba convencido de que todo redactor debería comenzar su carrera trabajando en publicidad directa, como método eficaz para aumentar las ventas.

Sin embargo, la gran base publicitaria la aprendió en Estados Unidos. Allí llegó, sin dinero, y comenzó a trabajar para una famosa empresa que realizaba encuestas. Allí trabajó hasta 1942, llegando a influenciar en la propia industria de Hollywood sobre qué películas debían producirse.

Durante la II Guerra Mundial trabajó en la Coordinación de Seguridad Británica en Nueva York y Washington, en un equipo donde fueron reclutados como espías Leslie Howard, David Niven, Cary Grant, Alexander Korda y Roal Dahl, entre otros. Más tarde ejerció de Segundo Secretario para el Servicio de Inteligencia de la Embajada de su país en Washington, donde prestó sus servicios para el análisis y recomendaciones sobre asuntos de diplomacia y seguridad. Después de la guerra, Ogilvy y su esposa compraron una granja de tabaco en el condado de Lancaster, Pennsylvania. Allí trabajó labrando sus tierras entre la comunidad amish hasta que, en 1948, admitiera sus limitaciones como agricultor. Vendieron la granja y se trasladaron hasta Nueva York.

Ogilvy mantuvo esta conversación con el novelista e historiador Louis Auchincloss en la barra del Knickerbocker Club de Nueva York: “Ogilvy: ‘dígame, ¿existe en este país una sola norma o ley que diga que la publicidad tiene que ser aburrida?; Auchincloss: ‘No. Sin embargo, es una de nuestras más ancestrales y dignas tradiciones (ser aburrido)’; Ogilvy: ‘Entonces, ¿podría cambiarse?’”.

A partir de entonces, el trabajo de David Ogilvy consistió en cambiar la forma de hacer publicidad en los Estados Unidos. La esencia de la filosofía publicitaria de David Ogilvy era hacer una publicidad probadamente eficaz, coloquial, que vendiera. La mayoría de las técnicas publicitarias que puso en marcha siguen vigentes hoy en día en la práctica. Puso en marcha el concepto de imagen de marca y, junto con Bill Bernbach, sentó las bases de la llamada “revolución creativa”. Se trataba de hacer hincapié en la importancia que las marcas tienen en sí mismas y convertir el propio producto en el verdadero protagonista de la publicidad.

Para ello, logró convencer de que invirtieran dinero a los socios de la empresa británica en la que trabajaba su hermano Francis. Fue así como en 1948 crearon Hewitt, Ogilvy, Benson & Mather, que con el tiempo derivaría en Ogilvy & Mather, cuyas primeras oficinas se situaron en Madison Avenue, Nueva York. Hasta entonces, jamás había escrito un anuncio en su vida. En poco tiempo la agencia contaba ya con la confianza de empresas de la talla de Unilever, General Foods, Rolls-Royce, American Express, Chase Bank, CF Hathaway, International Paper, Lever Brothers, JP Morgan & Co. y la línea de transporte marítimo Orient & Pacific, entre otras. Algunas de estas empresas mantienen, hasta hoy, su relación comercial con la agencia.

BIOGRAFIA DE EDWIND BERNAYS

   BIOGRAFIA DE DR. EDWARD BERNAYS

Edward Louis Bernays (n. 22 de noviembre de 1891, en Viena, Austria - 9 de marzo de 1995, en Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos). Publicista, periodista e inventor de la teoría de relaciones públicas. De nacionalidad austríaca, nació en el seno de una familia judía, fue sobrino de Sigmund Freud.

El Dr. Edward Bernays, fue el pionero mundial de las Relaciones Públicas al ser él quien las bautiza y da nombre siendo el primero en publicar un libro sobre la materia en el año 1923 en Nueva York, titulado "Cristalizando la opinión pública", traducido al castellano y publicado en los años 90 en España por Gestión 2000. Siendo el propio Bernays quien lo presente en Madrid y Barcelona junto al libro de su discípulo José Daniel Barquero sobre él, con la presencia de numerosas autoridades.

Bernays fue asesor personal en materia de Relaciones Públicas de varios Presidentes de Estados Unidos, de la Casablanca y de las empresas nacionales e internacionales más importantes del mundo, según el libro "Public Relations, the Edward Bernays and The American Scene: a bibliography", de Keith A. Larson.

Bernays, además destaca por ser pionero en las investigaciones situacionales al momento de llevar a cabo una acción estratégica, buscando aumentar la competitividad empresarial. Esto se debe al conocimiento e interés por estudiar la fuerza de la opinión pública y sus consecuencias. Es por esto, que en el año 1923 publica el primer libro sobre la profesión, llamado "Crystallizing public opinion", donde habla sobre la fuerza que tiene la opinión pública, y cómo ésta puede influir tanto en el éxito, como en el fracaso de ciertas instituciones. Además resalta que es ésta, quien juzga el actuar de las organizaciones. Esta es la primera vez en la historia que se utiliza el término "asesor de relaciones públicas".

Otro de los aportes concretos de Bernays, recae en el planteamiento de las ocho etapas fundamentales de las relaciones públicas, que son:

* Definir los objetivos
* Investigar a los públicos
* Modificar los objetivos para conseguir las metas realmente alcanzables
* Decidir la estrategia a realizar
* Crear y desarrollar el mensaje
* Programar detalladamente la acción y la organización necesaria para ejecutarla
* Especificar el plan táctico y su programación temporal
* Desarrollar las tácticas previamente contemporaneas

Los aportes realizados por Edward Bernays a la profesión, radican en el entendimiento y la persuasión de la opinión pública, además de aclarar que la imagen pública no se gestiona directamente, sino que es resultado de las acciones y estrategias realizadas por una organización y de su directa relación con en el entorno en el cual se encuentra inserta.

Los principales aportes del Dr. Bernays a la profesión de las Relaciones Públicas fueron:

1. Sentó las bases de las Relaciones Públicas como una profesión basada en un cuerpo teórico que él mismo definió y estableció, unido a conocimiento científicos que implementó, es decir, la convirtió en ciencia. Posteriormente otros autores lo han recogido así. Fue pionero, no solo en la práctica sino en la teoría y ciencia de las Relaciones Públicas, y trabajó con gran esfuerzo y dedicación para conseguir que se respetasen e implantasen sus principios, métodos y éticas profesionales, a través de sus conferencias, libros, artículos y otros.
2. Integró la práctica de las Relaciones Públicas a la empresa moderna y a las organizaciones. Con las teorías, métodos y la aplicación de las ciencias sociales, antropológicas, económicas, políticas, informativas, y de los estudios de la conducta del individuo y sociedad ante ciertos impactos, beneficiándose siempre a la empresa y a sus públicos.
3. Tuvo la visión de que las Relaciones Públicas constituían un mecanismo social que se podría usar para mejorar nuestra sociedad y nuestras organizaciones.
4. Contempló la ética y deontología profesional como una parte integral de las Relaciones Públicas, a la búsqueda de la responsabilidad social como su principal propósito, logrando que su cliente actuase correctamente y, a su vez, el público lo supiese.
5. Fue uno de los primeros en reconocer la valiosa contribución que las mujeres podían hacer a las Relaciones Públicas y en unos momentos en los que se gestaban los primeros movimientos feministas y no todos se atrevían a potenciar a la mujer, es más, existían detractores acérrimos a estas ideas.
6. Su amplia contribución bibliográfica con sus más de veinte libros en materia de Relaciones Públicas y sus sesenta y ocho contribuciones a otros tantos libros, según referencias del profesor Keith A. Larson en el libro "Public Relations, the Edgard L. Bernays and the American Scene a Bibliography".
7. Fue noticia en el New York Times en ciento setenta y ocho ocasiones, y muchísimos otros medios de comunicación de todo el mundo, lo cual ha contribuido a potenciar la imagen y la importancia de las Relaciones Públicas a nivel internacional (Keith A. Larson).
8. Con la creación de esta profesión cientos de Universidades en todo el mundo se dispusieron a difundir sus aportes científicos, incluso países como la Federación Rusa y China, lo que refuerza la investigación de que las Relaciones Públicas no son solo sinónimo de países capitalistas.
9. Actualmente la profesión de Relaciones Públicas, se pueden considerar una gran industria, ya que mueve miles de millones de euros en todo el mundo y genera millones de puestos de trabajo y riqueza en todo el mundo gracias, en parte, a esos primeros aportes de Bernays.
10. Dada la intermediación de la profesión de Relaciones Públicas internacionales que creara Bernays, se ha firmado la paz en numerosos conflictos bélicos entre países como por ejemplo: La Conferencia de paz en París, a la que le siguió la firma del Tratado de Paz de la I Guerra Mundial, en la que intervino el propio Bernays.
11. Publicó el primer libro de Relaciones Públicas en el mundo, "Cristallizing Public Opinion", al que le seguirían otros muchos durante su activa vida.
12. El actual Presidente de los Estados Unidos, Barak Obama, en el año 2008, estudió los aportes de Bernays, entre otros, la coincidencia del interés público con el privado, así como la influencia de los líderes para que arrastraran a la masa. Consiguiendo el resultado de ganar las elecciones.        

PUBLICIDAD Y SU CLASIFICACION

  LA PUBLICIDAD Y SU CLASIFICACIÓN

 La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor. Esto se lleva a cabo mediante campañas publicitarias que se difunden en los medios de comunicación siguiendo un plan de comunicación preestablecido.

A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicología, la neuroanatomía, la sociología, la antropología, la estadística, y la economía, que son halladas en el estudio de mercado, se podrá, desde el punto de vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para una porción del público de un medio. Esta porción de personas, que se encuentra detalladamente delimitada, se conoce como público objetivo o target.

Clasificación de la Publicidad

Clasificación de acuerdo a la audiencia a la que se dirige

En base a esto podemos hablar de publicidad dirigida a consumidores o a empresas.

DIRIGIDA A CONSUMIDORES: tiene el objetivo de estimular la demanda de un producto o de los productos de una marca, entre los consumidores finales. Por lo regular estos productos son vendidos por detallistas, por lo que esta publicidad puede ser pagada conjuntamente por el fabricante y el vendedor. La publicidad de un detergente para ropa, será de este tipo

DIRIGIDA A EMPRESAS: tiene el objetivo de incrementar la demanda de productos que son consumidos por empresas, y por lo regular es presentada en revistas, y no lista las cualidades de un producto pues casi siempre es homogéneo, si no que busca la preferencia del consumidor en base al servicio que se brinda. La publicidad de acero para la construcción será de este tipo.

Clasificación de acuerdo a lo que se está publicitando

Aquí la distinción se puede hacer, cuando un anuncio estimula solo la demanda de un producto o la de todos los productos de una marca o empresa. Una misma empresa puede hacer publicidad de ambos tipos.

PUBLICIDAD DEL PRODUCTO: solo tiene el fin de estimular la demanda de un producto específico. Cuando Bimbo anuncia el pan blanco, solo busca incrementar las ventas de este producto.

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: es la que se realiza con el fin de aumentar las ventas de todos los productos que tienen una marca. Cuando Bimbo muestra todas sus líneas de productos en un anuncio, sin hacer énfasis en uno en especial, y al final solo menciona "Con el cariño de siempre", está haciendo este tipo de publicidad.

En este caso dependerá de si la empresa busca generar una respuesta inmediata, o busca estimular la demanda por un tiempo mayor.Clasificación de acuerdo al objetivo que se pretende alcanzar

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN DIRECTA: esto se hace cuando se busca que la demanda aumente en el corto plazo, como por ejemplo las ofertas publicadas en un periódico de los supermercados o las tiendas de departamentos.

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIÓN INDIRECTA: busca estimular la demanda en el largo plazo o crear lealtad de los clientes hacia la marca hoy y en un futuro. En cuanto a lo que se pretende alcanzar, se puede hacer también otro tipo de publicidad:

DE VENTAJA DIFERENCIAL: se da cuando hay una demanda selectiva del producto, y busca aumentar la demanda del producto o productos de una marca resaltando sus características especiales. No hace mención de otras marcas ni de los productos de la competencia.

PUBLICIDAD COMPARATIVA: se da cuando se tiene también una demanda selectiva, pero aquí se listan las características del producto de la empresa y se comparan con las de la competencia, mencionando la marca o producto rival o haciendo referencia al mismo por medio de alguna frase o imagen.

 ¿Diga Ud. Que es publicidad?

La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un mensaje positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de una empresa en el mercado.

 ¿Menciones los tipos de publicidad, más usados?

Tipos de publicidad existentes

Estas son las opciones más destacadas:

• Publicidad online. Muy utilizada por las empresas y servicios ya que practicamente casi todo el mundo se encuentra conectado a través de internet. Las empresas han aumentado progresivamente la inversión en este tipo de publicidad. 

• Publicidad impresa. La llegada de internet ha afectado a este tipo de publicidad.

• Publicidad en el medio radiofónico. La puesta en marcha del podcast hace que la publicidad se divida entre las emisoras de radio y los famosos podcasts que están en alza.

• Publicidad en televisión. Muy utilizada junto con la publicidad online, pero son las grandes marcas las que hacen uso de ella ya que tiene un elevado coste de producción y ejecución.

• Vallas publicitarias. Este tipo de publicidad se encuentra siempre en el exterior, en zonas visibles donde hay un gran alcance de gente.

• El boca a boca. Se denomina así, aunque realmente se podría llamar el boca oído ya que se caracteriza por la recomendación de servicios, opiniones o comentarios cuando se ha utilizado una determinada marca.

• Telemarketing. El tipo de publicidad que se caracteriza por ser difundido a través del teléfono. Las llamadas sobre compañías de seguros ofreciendo ofertas, compañías de teléfono.

 ¿Diga Ud. Cuáles son las redes sociales más utilizadas por los medios publicitarios?

Facebook. 

• WhatsApp.
•  Facebook 
• Messenger
• Weixin 
• WeChat
• Instagram
• Douyin / 
• TikTok. ...
• QQ.

 ¿Diga Ud. A que llamamos publicidad sin fines de lucro?

 Las organizaciones sin fines de lucro, como las de beneficencia, fundaciones, asociaciones, hospitales, orquestas, museos e instituciones religiosas, anuncian para clientes, miembros y voluntarios, así como para donaciones y otras forma de participación en programas.

Video de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=tphjH9MYQOA